Vanliga frågor
På grund av en oväntad och oväntad ökning av exponeringen för sociala medier, upplever vi en ökning av beställningar som kan påverka vår standardleverans-/leveranstid. Vi arbetar dag och natt för att förbereda och skicka alla beställningar så snart som möjligt. Vi förstår frustrationen av att behöva vänta på din beställning längre än förväntat, men en sak vi inte vill ge avkall på är kvaliteten på vår service. Vi uppskattar ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa detta. Tack! Vår sinnesfrid vilar i det faktum att vi framgångsrikt har levererat tusentals beställningar, alla utan en ENDA förlorad vara!
Vanliga frågor:
När jag har lagt min beställning, kan den ändras/uppdateras?
När du har lagt din beställning kommer du inte att kunna göra några ändringar. I händelse av fel (felaktiga/ofullständiga leveransadresser, e-postadresser, namn, telefonnummer), vänligen maila oss på service@quordlepuzzles.com så snart som möjligt. Tänk på att om du inte kontaktar oss angående dessa problem innan din beställning skickas, kommer vi inte att kunna uppdatera den i vårt system. quordlepussel ansvarar inte för returnerade varor på grund av felaktiga/ofullständiga leveransadresser.
Hur kommer min beställning att skickas?
quordlepuzzles tillhandahåller flera fraktsätt som erbjuds i kassan. Varje metod har ett beräknat antal dagar/veckor som det skulle ta för din beställning att nå sin destination. Tänk på att detta intervall av dagar/veckor inte inkluderar de dagar det tar för oss att skicka din beställning När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande med spårningsnummer och transportörsinformation för ditt paket.
För mer information läs vår frakt-/hanteringspolicy här.
Hur kan vi kontakta dig?
Du kan maila oss på service@quordlepuzzles.com .
Min beställning är ofullständig/saknade artiklar; Vad kan jag göra?
På grund av lagerhantering och/eller produkttillgänglighet, om du har beställt två eller fler artiklar, kan vi skicka dina produkter separat från olika lager och ibland även olika länder. Om du bara har fått en del av din beställning, oroa dig inte; det är troligt att du snart kommer att få ett andra eller kanske till och med ett tredje paket som innehåller resten av din beställning. Om du inte får resten av ditt paket inom två veckor efter att du mottagit det första paketet, vänligen kontakta oss så vidtar vi ytterligare åtgärder för att lösa problemet.
Skickar du internationellt?
Absolut! Vi tillhandahåller frakt över hela världen.
Kommer jag att debiteras några tull- eller tullavgifter?
Nej, priset du ser är det pris du betalar - du kommer inte att debiteras några extra avgifter.
Hur lång tid tar det innan min beställning kommer fram?
Normalt får du varorna 5-14 arbetsdagar efter leverans, eftersom okontrollerbara faktorer som epidemisituationen kan försenas med 2-3 arbetsdagar.
Varför tar min beställning längre tid än förväntat?
Mängden beställningar vi upplever under helgdagar och reor kan påverka vår leverans-/leveranstid. Vi förstår frustrationen av att behöva vänta på ditt köp längre än väntat, men vi försäkrar dig att vi gör ALLT möjligt för att förbereda, skicka och leverera allas beställningar snabbt och effektivt.
Viktigt: (Se till att din leveransadressinformation är korrekt för att säkerställa en snabbare och säkrare leverans.) quordlepuzzles ansvarar inte för returnerade varor på grund av felaktiga/ofullständiga leveransadresser.
Vad kan jag göra om min produkt är defekt?
Tillverkningsfel på någon av våra produkter täcks av en ersättnings-/återbetalningspolicy eller en butikskreditpolicy. Köpare kan begära en produktbyte inom 14 dagar efter mottagandet av den defekta varan. Med tanke på att begäran godkänns kommer quordlepuzzles att täcka alla kostnader för att skicka ut en ersättning eller så kan vi utfärda en full återbetalning. För information om retur av defekta varor, besök vår Butikspolicy.
Kan beställningar avbeställas?
Du kan ändra eller avboka din beställning inom 2 timmar.